看完视频我支持小姑娘

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我觉得你很可能就会是大妈那样的角色，事先给对方一个设定：服务人员，不能对顾客怎么样，我可以随便欺负。

舒不知： 服务人员里也有个人字，首先是个人，人都会有情绪有极限，高低不同而已。然后大多少有点素质的人对待其他“人”都会有一些同理心，尊重心。而不是一味的认为以对方的角色不能对自己有什么反抗而肆意妄为，最后触碰了别人的底线而遭到反击。

说到底还是某些人自己被惯坏了或者受到过同样的遭遇，对其他人没有同理心尊重心，比如最近火爆全网的余大妈，比如这起咖啡店里的大妈。

（怎么都是大妈们呢……(￣_,￣ )）

【 在 yongqi1227 的大作中提到: 】
:作为服务业的从业人员，服务员可以因为不喜欢某个顾客，就把咖啡泼到人家脸上么？

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支持，赞美，不能跪习惯了
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支持
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【 在 ksxfhs 的大作中提到: 】
: 泼咖啡算好的，没拿刀砍已经客气了
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: 等上了天，你再找老天爷说理去吧。。。
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管理肯定有问题，大妈也有问题，凭啥让年轻服务员跪？
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【 在 yongqi1227 的大作中提到: 】
: 没人说服务员就低人一等，人格上肯定是平等的。
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: 但服务行业就是为人服务的，而不是让顾客为自己服务的。至少要爱岗敬业吧。
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: 不过，我觉得老板的问题不小，没有对员工提供足够的培训，比如遇到这种情况该如何处理。估计是招来就上岗了，一边做一边自己学。
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