在客服这点上，私以为，pdd走在了前面。
最开始用ai客服对付一下你的基本问题，发现有些问题回答的驴唇不对马嘴之后，立即
介入人工客服。
反过来，人工客服态度不好或者不说人话的时候，ai客服会介入，问：您是否选择退货
退款或者其他补偿措施。
人机共服的时代，可能很快就会到来。
【 在 sfowerhjsfo 的大作中提到: 】
: 现在的人工客服比智能客服更弱智更不是东西。你遇到智能客服，它回答不了你的问题，你知道它不是人，转身就走，不浪费你的时间啊。人工客服不说人话不办人事儿故意绕来绕去白白耽误你的时间。
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