机器人也就能查查规章制度，然后念给你听，真有事还是得人工


有张信用卡到期了，不能用了，害怕继续收年费，打客服电话，机器人不知道怎么处理，转人工，注销的实体卡，支付宝微信京东等线上付款还能用


京东超市买的东西，预定了送货时间，商家因为缺货给我取消了，机器人也不知道怎么处理，最后找人工，退款并赔了几块钱京豆
【 在 sfowerhjsfo 的大作中提到: 】
:    客服
发自「快看水母 于 NE2210」
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