我猜你一定没有阅读保单上的条款
【 在 metalic 的大作中提到: 】
: 开车3年了，第一次出事故，出险。虽然我是老司机，但是处理流程我是一点都不知道，仅仅知道出事故要报警，联系业务员。结果：
: 1、联系业务员，问，报警了吗？那你去修车吧。 我去了4S店，人家说，你还没报出险呢。
: 2、打了人保电话出险，问我还要做什么吗？人保说不用了，问业务员，我还做什么吗？人家说回家吧，好，我回去了。
: ...................
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