高德-体验设计专家-交互/视觉    
职位描述
1.负责高德地图相关产品的体验设计(交互+视觉)，综合能力优秀。参与产品规划构思和创意。确保产品易用性及体验品质。
2.能独立从业务需求、用户研究、数据分析、行业趋势等方面主导产品体验整体方案。且过程中构建和规范设计流程。
3.主导团队设计方向规划，推动业务体验品质提升，提高团队的综合设计能力。
4.推动团队对业务的前瞻性研究。用综合设计能力提升产品成体系分阶段的体验质量。
5.基于业务方向、设计目标，推动团队完成核心产品视觉质量设计、前瞻性产品创新。
职位要求
1.艺术、设计、人机工程及心理学类专业背景，本科及以上学历。从事设计行业工作五年以上，具有大型产品界面风格设计经验。有出行行业经验尤佳。
2.热爱设计，拥有宽广的行业视野与高品位审美标准，有极高的品质与美感标准。对用户需求、商业述求有洞察、能整合思考，创造性的给出解决方案。
3.具备显著的团队精神，富有激情、创新欲望和责任感强烈且有设计理想，能倾听善表达，信念驱动能承受高压。
4.对设计趋势有敏锐的洞察力，对各种地图出行及互联网产品有强烈兴趣，富有创造力和激情。
5.具备原型、三维、平面、手绘、AE、动态等设计综合能力尤佳，有自己独有的方法论。
6.简历需有作品集。


高德-数据分析风控专家    
职位描述
1、负责业务风险数据的分析、挖掘，用数据准确评估安全水位并发现问题；构建风险感知指标，主动发现风险或异常；
2、基于对业务及业务风险的理解，制定风险防控方案，在保障对业务低打扰的前提下，通过策略、模型有效的识别风险；
3、负责与集团中台、业务部门沟通，熟悉安全产品，了解业务痛点，合理评估风控方案，并推动防控方案的最终落地；
职位要求
1、两年以上分析工作经验或风控数据分析和数据挖掘领域相关工作经验 ；
2、熟练掌握SQL；熟悉主流的数据分析方法和数据统计技术；熟悉Python/JAVA/Shell语言的优先；
3、熟悉并掌握经典机器学习算法，如决策树、SVM、K-MEANS等；熟悉互联网业务风控模型者、熟悉并掌握常用深度学习算法者优先；
4、突出的分析问题和解决问题能力，具备较强的学习能力及沟通协调能力，责任心强；


高德-客服流程管理主管    
职位描述
1、负责制定并持续完善客服的工作流程，消灭断头流程；
2、围绕FCR、客户满意度的提升，设计及优化服务流程、SOP、FAQ、话术等；
3、对接产品、运营评估新流程风险点，降低流程执行风险；
4、通过业务分析等手段，从流程角度诊断用户痛点问题，并牵头优化及赋能；
5、对接业务部门，收口VOC、VOE，传递产品、运营诊断并跟进解决。
职位要求
1、本科及以上学历，3年以上客户服务行业经验，出行行业优先；
2、3年以上中大型企业工作经验，其中至少1年流程建设与管理经验；
3、有较强的逻辑思维和服务意识，出色的沟通表达能力；
4、具备发现问题及主动改善能力，可独立提出完整的优化方案，并推动方案执行达成结果；
5、COPC认证协调员或6Sigma绿带。


Base北京朝阳望京，薪资范围：25~50，16薪，P7以上候选人有股票

欢迎发送简历到Lenka@alibaba-inc.com
邮件标题：BBS-职位-名字-现所在公司
                                                
也欢迎转发，有适合的朋友欢迎推荐！
--
FROM 106.11.35.*