- 主题:Re: 有没有感觉现在各商家的人工客服越来越像机器人客服？
1、就是机器人
2、快捷回复
3、部分机器人+部分人工
【 在 yingfengge (迎风阁) 的大作中提到: 】
: 大量使用“您好，好呢，稍等，请您描述您的问题，这就为您核实，很抱歉让您久等了，不好意思给您带来不便了，经核实这个是没有问题的呢，您可以重启一下哦，您根据说明书就可以的哦”
: 实际“人”的属性越来越少，解决问题越来越难。
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人工智能啊
【 在 yingfengge 的大作中提到: 】
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: 大量使用“您好，好呢，稍等，请您描述您的问题，这就为您核实，很抱歉让您久等了，不好意思给您带来不便了，经核实这个是没有问题的呢，您可以重启一下哦，您根据说明书就可以的哦”
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: 实际“人”的属性越来越少，解决问题越来越难。
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发自「今日水木 on 火星」
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想想他们拿多少工资，有没有劲头给每个人整一套个性化服务
- 来自「最水木 for iPhone 7」
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因为人工很贵啊
比如印钞机腾讯，压根找不到人工客服啊
【 在 yingfengge 的大作中提到: 】
: 大量使用“您好，好呢，稍等，请您描述您的问题，这就为您核实，很抱歉让您久等了，不好意思给您带来不便了，经核实这个是没有问题的呢，您可以重启一下哦，您根据说明书就可以的哦”
: 实际“人”的属性越来越少，解决问题越来越难。
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尤其是品牌天猫店
【 在 yingfengge 的大作中提到: 】
: 大量使用“您好，好呢，稍等，请您描述您的问题，这就为您核实，很抱歉让您久等了，不好意思给您带来不便了，经核实这个是没有问题的呢，您可以重启一下哦，您根据说明书就可以的哦”
: 实际“人”的属性越来越少，解决问题越来越难。
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