- 主题:淘宝准备放弃的是客户还是商家啊?有点震惊,请求帮助
一直看大家说淘宝服务不行了,没想到这么快就遭遇了,本来以为淘宝只会在有争议的时候不公平一下,没想到完全颠倒黑白。
长话短说。我在淘宝店买了个格力空调,商家承诺是格力安装,我理解就是官方安装不是他自己安装呗?结果到货格力官方师傅来了查询说是异地货不能解码安装不了。我要退货,淘宝介入,我把卖家的承诺截图发了,也描述了官方怎么不能装。
结果来了,就刚才,淘宝判决了退款不生效,现在已经把货款打给卖家交易完成。
正常交易我还有十天时间来确认付款呢,这种有争议的竟然直接付款成功了。
我现在还能去哪里投诉?
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修改:smallhappy FROM 120.245.97.*
FROM 120.245.96.*
12315?再不行只能法院了
不想折腾就自己找人装。。
【 在 smallhappy 的大作中提到: 】
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: 一直看大家说淘宝服务不行了,没想到这么快就遭遇了,本来以为淘宝只会在有争议的时候不公平一下,没想到完全颠倒黑白。
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: 长话短说。我在淘宝店买了个格力空调,商家承诺是格力安装,我理解就是官方安装不是他自己安装呗?结果到货格力官方师傅来了查询说是异地货不能解码安装不了。我要退货,淘宝介入,我把卖家的承诺截图发了,也描述了官方怎么不能装。
: 结果来了,就刚才,淘宝判决了退款不生效,现在已经把货款打给卖家交易完成。
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FROM 114.254.2.*
自己装的没有10年保修。还是得坚持折腾。估计得走起诉。
【 在 vigoSun 的大作中提到: 】
: 12315?再不行只能法院了
: 不想折腾就自己找人装。。
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FROM 101.17.16.*
淘宝的客服现在就是差的很 根本不能解决问题 只会说很抱歉。。。
【 在 smallhappy 的大作中提到: 】
: 一直看大家说淘宝服务不行了,没想到这么快就遭遇了,本来以为淘宝只会在有争议的时候不公平一下,没想到完全颠倒黑白。
: 长话短说。我在淘宝店买了个格力空调,商家承诺是格力安装,我理解就是官方安装不是他自己安装呗?结果到货格力官方师傅来了查询说是异地货不能解码安装不了。我要退货,淘宝介入,我把卖家的承诺截图发了,也描述了官方怎么不能装。
: 结果来了,就刚才,淘宝判决了退款不生效,现在已经把货款打给卖家交易完成。
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FROM 123.139.88.*
没碰见过这种,蹲个后续
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FROM 218.249.94.*
淘宝客服就跟流氓一样 不知道怎么突然一下子就不行了 曾经有一段比京东好
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FROM 223.72.40.129
为啥 京东 苏宁以前买的电器都能安装呢。奇怪。
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FROM 121.28.82.*
这种都是本地发货,就算异地发货至少也搞定了本地的安装商。
淘宝嘛,卖出去就完事。
我还见过更牛的,大家电一拍下就自说自话直接通过物流发货,不和用户确认也不让修改收货日期,然后只能拒收,最后直接扣了物流费用。
【 在 appleyesir 的大作中提到: 】
: 为啥 京东 苏宁以前买的电器都能安装呢。奇怪。
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FROM 210.13.89.*
贴下沟通截图,让大家开开眼,也顺便避避坑。
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FROM 101.39.212.*
12315呗,现在有些商家真不行,我买个玩具写的清清楚楚是36个强磁的,也跟客服确认好了,结果发过来还是一个没磁力的,能骗一个是一个
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FROM 120.244.22.*