确实。客服上来就说保证正品，我问她两个产品序列号都一样，有什么依据说保证两个都是正品。然后就是抱歉带来不好体验，别的没了

【 在 xiaomayi0214 的大作中提到: 】
: 京东现在的售后确实烂，即使是自营的也是肉眼可见的烂，客服只会说很抱歉，抱歉给你带来不好的体验，
: 距离现在的拼多多差太多了，现在的多多至少给客户是上帝的感觉

- 来自 水木说
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FROM 153.119.113.*

京东的售后现在特别垃圾，最近有个在保手机找了京东代维修，晚上十点多打了俩电话没接到就给我原路退回了，系统显示的是“经与客户沟通同意后原反”，我特么的寄出去以后就去青海了，谁同意了。找客服，第一次客服说我没有寄回全部配件，我反应不方便接收手机希望能给个解决方案后，过了一天同一客服又说是手机有磕碰，不能质保。还好我寄出去前录了视频、拍了照片。客服断定是我摔手机了，并直接退单。我申诉后，客服跟我说“我们这里不接受合理诉求以外的诉求”，我真是醉了，连续两次投诉当事客服均石沉大海。8年plus，明年退了，祝京东早日倒闭
【 在 wateren 的大作中提到: 】
: 百亿补贴买了两条6A数据线，发过来序列号居然是一样的。店铺坚持是原装正品，找plus客服，核实了一分钟，居然也说保证原装正品。  
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: \- 来自 水木说  
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FROM 124.152.13.*

京东的自营也烂了。

很多标着自营的，都是第三方发货。
【 在 feitianhou 的大作中提到: 】
: 如果是第三方踏踏实实多多吧，jd自营还是可以的。记住是自营，不是某某旗舰店之类的。
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FROM 219.146.157.*

我买的保洁服务，买的当天咨询京东保洁客服有效期过了能否延期，客服回复说可以延期，临期和过期都可以申请延期。于是我就没着急用，后来我等需要用的时候，找京东延期，京东不管了，就这么给我作废了。

如果当初我问你的时候，你说不能延期，可以，我就及时用了，自己用不完也可以送给朋友用，因为你承诺可以延期的，我才没有用。现在不承认了，怎么找都没用，毫无诚信可言。

这个事，我先找京东客服，没用，我又找经开区商务局投诉京东，本以为事实这么清楚的案子应该很快解决吧，结果商务局一个女的拖了一个多月才给我回复，还是京东的不讲理方案，就是一个传话筒，起不到任何协调作用，有关部门对京东的监管形同虚设。一气之下，我又投诉了商务局这个女的，这回管用了，商务局另一位男工作人员再找京东，给我解决了。整个过程历时将近两个月，给我的感觉就是，京东真牛，根本不把客户放在眼里，连商务局也拿他没办法。


【 在 ChemEngineer 的大作中提到: 】
: 请问京东家政有什么坑吗
: 发自「今日水木 on M2012K11AC」
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修改:ptco FROM 123.122.162.*
FROM 123.122.162.*

已经N年不在京东买东西  
  
【 在 wateren (come back) 的大作中提到: 】
:  百亿补贴买了两条6A数据线，发过来序列号居然是一样的。店铺坚持是原装正品，找plus客服，核实了一分钟，居然也说保证原装正品。
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:  - 来自 水木说
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