- 主题:说个京东第三方不靠谱,以及京东处理也不靠谱的事儿
京东唯一好处是,在保修期内,自营商品真正无条件保修
很多小东西,基本上直接给换新,哪怕只能维修
但是你一旦遇到糟心事,解决起来的态度和效率,会让你骂娘
【 在 nettop 的大作中提到: 】
: 其实就是京东不再是以前的京东。
: 我从京东刚刚起家的时候开始用,选择京东就是他简单、放心、保真,商品介绍也真实详细,一口价,不胡搞。比起上淘宝以及当时的中关村实体店都来得省心。送货快不快倒在其次。
: 现在的京东真假自营乱,第三方乱,各种券搞得价格乱。跟淘宝没啥两样了。
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FROM 183.193.37.*
减少自己的沟通成本和试错成本
直接买京东自营
就算有问题京东直接给你先退款再上门取货
【 在 Eitns 的大作中提到: 】
: 先叠个甲,我承认买第三方是我不对,但是我觉得京东平台处理的有问题。
: 事情是这样的,在smzdm上刷到了一个孩子的玩具,虽然是第三方但是价格不算贵就下单了,收到货之后无论是材质还是功能都与商品链接描述不符,找店家客服人家说图放错了(但是已经过去半个月了图片还是没改,可以做实就是虚假宣传获利),可以补偿几块钱。然后我找京东客服,让我先提交售后,我主张要货品一致,我推了让商家补发和链接一致的商品,但是商家只同意退货退款。
: 随后京东介入,先是一个京东客服给我打电话要给我补偿京豆,我说我不要补偿,我要商家如实发货,如果他图片错了就让他修改描述信息,客服说他记录上报。过了两天又有一个客服打电话,说已经处理了商家并要求商家整改,同时为了补偿我把商品钱款给我退回来,我当时还觉得挺靠谱就接受了。结果转天看商家的商品描述还是没有修改,就又继续要求京东平台介入处理。结果高潮来了,这次客服给我打电话,意思是说商家在库是有这个商品的,所以不违规,他们可以再补偿我京豆。我说他们在库有什么商品和他虚假宣传这个是两个事儿,我不要补偿,你们之前给我的退款你们也拿回去,我现在就是要求商家修改链接描述信息做到诚信经营,如实描述,不要通过挂羊头卖狗肉的行为侵害消费者利益,侵害其他诚信经营的商家的利益。客服就开始车轱辘话:在库有商品不违规,已经对我提供了最优的解决方案。
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FROM 111.204.159.10
说个个案,我遇到的,最近,买东西页面首图写买一发3,实际就收到一份,问店铺说活动结束了,我依次截图,然后找plus客服投诉,截图都没用上,很顺利jd就主动要求店铺给我补发了。
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FROM 223.72.66.*
还是有坑,即使是京东自营,其实只是库房用京东,送货用京东,保修期的长短是经销商自己定,不是京东定。我买过一个搅拌杯,市场上同类商品(厨房小家电类)的保修期长的一年短的半年,这个商家定了一个保修期30天。结果一个月零几天就坏了,我发起售后,京东不管了,说已经过保修期了。投诉,京东不给解决。
【 在 YuRuiTianXia 的大作中提到: 】
: 京东唯一好处是,在保修期内,自营商品真正无条件保修
: 很多小东西,基本上直接给换新,哪怕只能维修
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: 但是你一旦遇到糟心事,解决起来的态度和效率,会让你骂娘
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FROM 113.86.196.*
第一句就看不懂
请问“先叠个甲”是什么意思?
【 在 Eitns 的大作中提到: 】
: 先叠个甲,我承认买第三方是我不对,但是我觉得京东平台处理的有问题。
: 事情是这样的,在smzdm上刷到了一个孩子的玩具,虽然是第三方但是价格不算贵就下单了,收到货之后无论是材质还是功能都与商品链接描述不符,找店家客服人家说图放错了(但是已经过去半个月了图片还是没改,可以做实就是虚假宣传获利),可以补偿几块钱。然后我找京东客服
: ,让我先提交售后,我主张要货品一致,我推了让商家补发和链接一致的商品,但是商家只同意退货退款。
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FROM 89.213.40.*
nb
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FROM 219.143.126.*