啊不会吧？

京东自营有假书吗？不至于吧？

那怎么解决的？


【 在 taotao 的大作中提到: 】
: 最近在京东买了本书  收到了是个翻印版  而且还很小  不清晰
: 奇葩的购物经历
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晕，这都行，308245这太说瞎话了吧

【 在 Kharis 的大作中提到: 】
: 4月初我在京东国际的“品牌优选”买了2瓶绿益节，差不多是220元。很快有了个韵达国际的单号，但是迟迟没有物流揽收信息，找在线客服就是自动回复，都没有真人的样子。当时就电话找京东客服了。工号308245，一男的，说得超级爽快“既然到我这儿处理了一定给您处理好负责到底您放心等我电话blablablabla”。我就很放心地没再管，就没有下文了。
: 6月底左右我忽然想起来这事（是的我是马大哈），就发现订单还是那个状态，一直没有物流信息，也没有退款。但是商家就不是京东，而是什么aria海外优选店，找在线客服这回是真没有真人了，看起来店也是要关了的样子。我就再找京东，刚开始是个女的客服，说退款给你补20块钱京豆吧。我说那个什么308245呢他丫不是说负责到底吗让他来处理呗。308245还真来了，还是那套“既然到我这儿处理了一定给您处理好负责到底您放心等我电话我来协商发货blablablabla”。我就又信了，就又没管了，就又没有下文了。（此处虚心接受批评和自我批评我就是马大哈本哈不辩解）。
: 直到前天，我收了两单生鲜，忽然发现这一单竟然自动确认收货了。就是说，在多次找京东客服介入的情况下，这一单既没有正常发货，也不是正常店铺的订单，就竟然自动打款给不知道什么人了。（记得本版上曾经有人说过，京东国际的海外单都是没法提起法律诉讼的，因为注册地都在海外其实就是港澳台港澳为主）
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客服给办了个售后服务并承诺了个期限，说“平台已为您开启售后入口并代您联系卖家，若卖家在7月9日前未处理，系统会自动同意退款申请。虽然店铺已关店，但退款会从您的支付宝原路退回，不会影响资金安全。”就不知道是不是敷衍了

【 在 Kharis 的大作中提到: 】
: 您赶紧找。
: 别相信客服的花言巧语。
: 我就是活生生的反面例子。
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今天按照前面版友的建议，打了北京12345了。

接电话的工作人员确实和京东一般客服调子完全不同，简洁扼要地说会转给其他同事跟进。

看看怎么样吧。

进展我会在帖子里更新，算是文字直播
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FROM 120.230.3.*

这不很正常  我经常忘记买了些啥

【 在 YuRuiTianXia 的大作中提到: 】
: 你是我见过最马大哈的购物者了
: 您放心等我电话blablablabla”。我就很放心地没再管，就没有下文了。
: 豆吧。我说那个什么308245呢他丫不是说负责到底吗让他来处理呗。308245还真来了，还是那套“既然到我这儿处理了一定给您处理好负责到底您放心等我电话我来协商发货blablablabla”。我就又信了，就又没管了，就又没有下文了。（此处虚心接受批评和自我批评我就是马大哈本哈不
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