618下单雷鸟电视，一起买的京东安装和延保服务。结果过来安装的人是派单上的师傅在附近找的，啥也不懂，电视也调不好，没声音。就换了货，结果现在货到了，联系在线人工无数次，每次都回复会有专员解决，结果一周了还没所谓的专员打电话联系我。求问怎么投诉啊？

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