国航的回程航班，因为疫情原因7月30号主动申请退票，因为有将近1000元的手续费，退票前主动找国航客服沟通，在客服指导下，邮件提交了跟客票组合使用的火车票和旅行社证明，客服收到邮件后承诺帮我全部退回手续费，当时说2-7个工作日，后来再打客服电话回复还没审批，有的说退票订单太多了，需要等待，具体等多久不知道，有的说到10个工作日应该能退了，然后到了10个工作日依旧没退回，为了退回这手续费电话都打好几百分钟了，还是没有进展，最悲催的是我退完票3天后这个航班居然取消了，跟我同行的姐妹因为退票晚已经劝退了，现在有啥办法催促国航加快退票审批？他要是一直拖着我这个手续费是不是就没希望回来了？
--
FROM 111.201.134.*