中午去物美取一瓶酒，原本打算5分钟搞定，结果服务台那儿早已排起长队，而面对这个长队只有一个工作人员。

在我前面的是小两口，据说是海报上宣传打折但结完账却是原价，想来要个说法。结果这客服说她也搞不定，经理也叫不来，反正就是处理不了，让他要么打物美的客服电话，要么直接退货，然后就不理他了，把那人气炸了，在那大吵。后来旁边一顾客看不下去了，劝她说赶紧叫你上级领导吧，否则闹腾大了很麻烦。反正直到我走，所谓的上级领导也没出现

到了我这儿要取酒了，结果识别身份证的软件还没安装，那客服也是一脑子浆糊，说上周有人重装了电脑，她也不懂，于是就在那重启电脑，又刷了N遍身份证反正就是搞不定。然后又是各种找电话找人来修电脑，半小时过去了也没个人出现。自己就边处理其他顾客的事边在那茫然的点鼠标。问她到底啥时候能搞定，一句话甩给我“这不在找人嘛。要不你改天再来吧”，反正是一点歉意也没有。

真是不知道物美这服务咋开了这么多年
--
修改:smoothwater FROM 60.247.21.*
FROM 124.65.196.*