今天去理发,之前在理发店有充值.为了避免不必要的麻烦,一进门我就让工作人员查询了充值余额,被告知还有166元,我又问理一个毛寸的发型的价格,工作人员说68元.谁知道,在理完之后,理发师说账户余额不够了,并说他理发要168元.我就与店方人员据理力争,店方狡辩说是价格是68元起.我说如果你们如果当时说的是68元起的话,那么我就会接着咨询到底要多少钱.在一番理论之后,店方自知理亏,说可以按68元结帐,并说可以把剩下的98元退给我.就在这时,一个自称店长的胖子跑出来说就按168元结帐,账户里就没钱了,没钱退.态度极其恶劣.然后我就走了.这帮人太特么无耻了,咽不下这口气.
打了12345市民热线,接通后说线路忙,就给自动挂断了,连等待的机会都不给.
又打了工商局的电话,一开始搞错了区,接电话的人还很热情.后来找对了区,接电话的人不给电话投诉的机会,只说上微信小程序12315投诉.
这两个渠道投诉有效吗?我挺寄希望于市民热线的,但打进去没机会说话呀.12315嘛,感觉不是太给力.
此外还有别的投诉渠道吗?我的诉求很简单,钱反正也没多少,要不要无所谓了.主要是不能让这帮人那么容易得逞,要出这口气.
我全程有录音.采用什么样的投诉策略最合适?
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修改:weft FROM 1.203.116.*
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