昨天上午，我收到微信，说有圆通快递放到丰巢快递柜了，我就去取。
我用微信扫码，出来有两个快递需要取，我就点第一个，看了半天，没发现是哪个柜门，旁边一个大哥说，是那个柜门，我一看，果然那个柜门有点开，我就把柜门打开，一看，空的，我跟大哥说，空的。然后就关上柜门，去取第二个，这个是韵达快递，正常取出。
取完第二个快递，我跟圆通快递员打电话，他说他马上过来。然后，他就过来了。结果他也没办法。他说他把情况报告给丰巢客服，然后通知我。
下午我又碰到那个圆通快递员，问他情况怎么样，他说，丰巢客服把我当时取快递的监控调出来了，但下一步还得等丰巢继续处理。
请问大家遇到过丰巢快递柜打开是空箱子的情况吗？后面该怎么处理？

发自「今日水木 on CHL-AL00」
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