前几天，京东快递员打电话来说我买的包裹里有醋破损了，他看到就这样，让我申请售后。我去申请时，看到订单签收了。申请换货，审核直赔。我把审核结果截图给快递员，让他把包裹里其他东西送来。他说等醋到了一起送。第二天醋我收到了，我又告诉他，让他把包裹里其他东西送来，2个多小时才回复，说“好”。到今天晚上还没送来，我问他什么时候送来，没回复了…

这算什么情况？
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