产品质量是概率事件，没啥可抱怨的。但是自营旗舰店的售后服务一直是京东和京东粉们拿来给自己脸上贴金的。而我的体验证明，这一块已经出问题了，这是人的问题，是管理的问题。

刚才，京东售后来电话了，说因为产品缺货，承诺的只换不修不算数了，只能选择维修，维修时间不确定。如果不想等，可以退货退款，但要扣除高额折旧。

我无语了。当时是花了市场最高价买的，就是图一个售后可靠，现在看来，这服务一点也不可靠。
【 在 beanspower 的大作中提到: 】
: 其实就是那个原理，体验不好的肯定不爽到处嚷嚷。剩下可能有99.99%体验不错或者至少没啥大问题的就不会说话了。  
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发自「今日水木 on iOS」
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