上个月在京东第三方买了一个数据线，十几块钱，收到货以后没使用过，前几天第一次拿出来使用，结果插上没反应，多次对比实验后确认是产品质量问题。本来打算直接扔垃圾桶了，后来一查，保修期一年，于是发起售后，京东系统很快通过审核并派快递员上门取件。奇葩的事来了，我等半天没等到快递员，一查，上门取件被商家拦截了。问商家客服，竟然说要收10元维修费，理由是里面的原件损坏要付费维修。先不说保修期非人为故障应该免费维修，就算要收维修费，你为什么要拦截京东的上门取件。

我只好再发起争议上诉，等京东客服给予处理。

类似的情况，如果在多多，根本不需要提交售后了，直接申请退款不退货，分分钟搞定。

发自「今日水木 on iOS」
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