我已经把保价规则截图发给客服了，也说了里面没有写明zhengfu补贴不给保价，但专员就是坚持不给保价，还一副你告哪儿也无所谓的态度，那只能12315了
【 在 ptco (ptco) 的大作中提到: 】
: 我有同样经历，开始也说zhengfu补贴不支持价保，经过我据理力争，最后价保成功了，没到12315那一步。
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: 你下载一个京东的价保规则，研究一下里面的条款，其中不支持价保的条款共20条，没有以旧换新不支持价保的规定，也就是说，因为以旧换新引起的价差，不论是什么原因，都支持价保。
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