个人猜测一下，原来的卡的是原来的那种Visa/Master和银联双标的那种卡片？
这种情况下到期换卡好像必然会换成银联一张，Visa/Master一张，不能保留原卡号

【 在 hnchddjq (潇湘宜人) 的大作中提到: 】
: 1.情况
: 11.17 出差，由于信用卡到期，不能支付，95588联系工行，说不能延期，同卡号新卡在
办卡网点，邮寄可能换卡号。本人不接受换卡号，拒绝邮寄。
: 11.23短信通知换号之后的新卡已寄出。联系95588反应情况，说记录，等通知。
: ...................
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事情处理完了，向各位汇报一下，感谢大家的支持。
情况如下:
11.17 出差，由于信用卡到期，不能支付，95588联系工行，说不能延期，同卡号新卡在
办卡网点，邮寄可能换卡号。本人不接受换卡号，拒绝邮寄。
11.23短信通知换号之后的新卡已寄出。联系95588反应情况，说记录，等通知。
11.25 95588反馈，听了11.17的录音，确认客户服务误操作，向本人道歉，卡号不能找回，答应协调出具给本人单位的卡号被换情况说明，扣办事客户服务绩效，重新组织培训。

情况供供大家参考。由于办一个卡应该挺复杂，他们认定是误操作，肯定也就是罚酒三杯的意思，对他们内部应该没啥，不指望他们有啥改进，这也不是本人关心的事情。还是自己搞好自己的事是正道。
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FROM 113.129.248.*

【 在 southern 的大作中提到: 】
: 个人猜测一下，原来的卡的是原来的那种Visa/Master和银联双标的那种卡片？
: 这种情况下到期换卡好像必然会换成银联一张，Visa/Master一张，不能保留原卡号
: 办卡网点，邮寄可能换卡号。本人不接受换卡号，拒绝邮寄。
  我就是换了一张双标卡。。。。没换号
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FROM 114.87.136.*

客户服务误操作
【 在 better1 的大作中提到: 】
: 换卡为什么不是同号？
: 和什么取卡方式有关吗？
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FROM 113.121.40.*

有啥可超出想象的？
app上那么便利的功能你不用，
偏要去找客服，
工行给的解释也是客服误操作。
你这经历完全没法证明我上面截图给的方法不行。

【 在 hnchddjq 的大作中提到: 】
: 11.23
: 今天收到短信，办的新号卡已经寄到路上了，我打电话核实确实换了新号。
: 在我明确拒绝这种可能换号邮寄服务后，人家既办新号 也邮寄，这下可积极了。
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