今天。客服回访说当事人不承认，是我听错了，而负责处理投诉打客服也没法听到录音，说主观上相信我的投诉，以后会加强培训。。
【 在 lonAlpha (虎虎虎) 的大作中提到: 】
: 标 题: 今天接到中行的电话让我换卡，客服让我口述查询密码
: 发信站: 水木社区 (Fri Oct 23 17:01:06 2015), 站内
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: 来电号码是0104006695566，来电里报出了我的姓名和卡号后四位，说我的卡号存在盗刷风险，让我换卡。我同意换卡后，客服让我口述查询密码。
: 然后我挂了电话。自己用手机拨打4006695566，拨通后根据语音提示在语音系统里输入了查询密码。接通人工客服后问了这个事情。客服查了后说，的确是中行的工作人员给我打电话建议换卡。我核对了下寄送地址后就同意挂失并补记新卡了。
: 挂了电话后，我想到如果手机连了伪基站，可能手机拨出去的号码也不可靠。这样我输入的查询密码就泄漏了。于是用办公室座机再次拨打4006695566，进入人工客服后，我描述了下整个事情，让客服帮助查询卡片状态，最近的来电记录和去电记录。客服确认以上电话都是与中行发生的。最后我核对了新卡的寄送地址无误，然后强调要投诉第一个让我口述密码的客服。
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: 后来查了下，的确已经存在伪基站截取电话的案例了。
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http://news.xinhuanet.com/legal/2015-09/08/c_1116493177.htm:
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: ※ 来源:·水木社区 newsmth.net·[FROM: 211.75.3.*]
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