两张卡都在美国用过,这个第二张,还有五个月到期,本以为不会出事,没想到还是中招,还好有第一张的经验,顺利处理完毕,记录一下流程。
上周某日早晨起来收到邮件和短信,信用卡被消费本地币305元(欧元),晚上12点左右,肯定是境外无卡盗刷。
立刻致电招行,对该笔交易提出异议,要求冻结卡片,补寄新卡(不要钱),同时要求新卡有效期延长(还有五个月就光荣下岗了ToT)。同时获取商户名称,自己写邮件。招行说三个工作日内会有回复。
盗刷地点是欧洲的一家航空公司,叫啥付加林航空,没有专门的邮箱,不过有网页留言,立刻在上面留了言,但是没有人回复过我。
两三天后招行短信说该笔款项他们会垫付,不用我承担。
一周后信用卡收到退款,好像少了几美元,估计是手续费或汇率差异。
再就是收到短信,新卡已经寄出,注意查收。
总结:
1 境外盗刷猖獗,小额最好用现金
2 招行服务还是不错的,两次都没有让客户收到实质损失(上次是几十笔比盗刷,三万多元)
3 金额不过5000,我没有报案,上次金额较大,报案可以给银行压力和动力
4 第一时间要到商户的名称,发邮件说明问题,这招有一定用处,上次我靠邮件追回了不少交易。
5 哥第一时间去申请了张EMV,磁条不安全,以后少用。
6 境外消费过的信用卡额度我都降到了5000一下,要用时再提上来。
--
FROM 180.158.227.*