昨天下午去柜台投诉,结果发现是别的支行b来这个支行a联合办公时经手的我的交易的,踢皮球让我去联系另一个支行b,距离大概30分钟,
查帐最后有一笔没还上,我提出要查当时经办录像,看看到底柜员出错了,还是我说错了
中行a不愿意,说要b授权,最后打给b,答应1-2天查出结果,但是条件是我不能看,我说那就先查,有结果最好。
查录像的话,b要回到a支行,录像保存在a。
昨天打完电话后没注意,看到电话打完后1小时20分钟后就给我回电话,我没接到。(我当时这个业务在柜台起码办了30分钟)
今天上午打回去,一口咬定是我的错,说我没有对柜员提出要求,态度很坚决,我当时就说我要看录像,我的错我就认了。结果说录像要请示分行行长。
后来想想俩支行有这30分钟的单程车程,以中行的办事效率有这么迅速嘛?接完电话马上1小时20分钟内从b跑回a,查半小时录像,再回去b给我用座机打回来?
果然下午行长打来电话,说抱歉,沟通有误,是柜员忘了存一张卡,完全不提上午说我的错了,说自己也批贷,这点逾期没啥,我坚持拒绝,说我就要铲掉记录,其他无所谓
还在等明天回复,下次是不是要把他们说的录音啊?
不坚持看录像,真被中行坑了
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修改:Duckegg FROM 222.131.105.*
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