===============5月10号更新开始=================
3月初给银行电话说还能不能解冻信用卡，被告知NO,老卡被永久冻结。
我说我没有信用卡可以用了，银行就寄了一张新卡，当然卡号也换了，额度不变，新卡可以使用交易。

但因为两笔交易处理争议调查中，所以卡的额度是扣减了两笔被盗刷的金额。

中间陆续打建行反欺诈交易中心电话询问进度，都被告知尚在调查中。

4月底打电话时银行人员说已经从银联中心调回交易记录，初步认定为欺诈交易，无需我还款。剩下的流程是建行内部处理。但在处理完以前额度还是缩减以后的额度，不够平时使用。
我就打信用卡客服申请提临时额度，因为我马上要出差，订机票酒店等，要用卡，但结果失败。
客服说给我标注一下，转达到反欺诈交易中心。

今天收到银行电话，说已经加急处理完毕，两笔消费不需要我还款。
之前被冻结的额度已经解冻，卡的额度恢复至原始额度。
刚查看了一下，发现已经生效。

到此，处理完毕。
================5月10号更新结束===================

===============以下是原帖=======================

上周四2月25号中午吃饭时间突然收到一条短信告诉我消费2xxxx元。
我正对着手机辨别短信真假，紧隔不到一分钟第二条短信又来了
还是95533发过来的说我又消费了2xxxx元。
情况不对，马上给建行信用卡打电话。

建行说看到刚才有两条消费记录，金额较大，是刷卡凭密消费，地点在云南。
然后冻结银行卡，建议打110报案。
银行说要转到另一个部门做后续调查。会有专人联系我。

然后给110打电话，110马上安排辖区派出所联系我。派出所民警让我去派出所做笔录立案。
下午过去做完笔录，派出所说要把案子交给刑警那边，因为金额较大。
留了身份证及信用卡的复印件。
本来昨天应该去拿回执的，因有事计划明天过去拿。

银行后来联系我确认了一下情况，问我有没有去过云南。我当然没去过。
两笔消费在不同的地点，澜沧县及丘北县。
因为我消费没设密码，怀疑卡被复制了。
说先把这两笔做为可疑交易，暂不用我还。等后续的调查结果。

想问一下，这种情况一般会是什么怎么个结果？需要走哪些流程？
谢谢。
===============原帖.结束=====================
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