亲戚一工商银行的信用卡被盗刷，过程和特征如下：

1、同一日连续被刷十几次，每次金额都一样，995元。手机没有收到消费短信。

2、银行的流水单显示，这十几单连续消费，都是 中国移动手机支付 网银消费

3、在移动那里查询到，信用卡盗刷当日，亲戚绑定信用卡的手机号，曾给一陌生深圳号码发了几百条短信。但亲戚手机并无任何提示。

4、亲戚绑定信用卡的手机确实为中国移动号码，经查询，确实开通过手机支付，但并未绑定任何银行卡。

求问，这事该怎么处理？拜谢！
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