搞了个新手礼，下了订单，当时忘了有没有填地址来着。今天偶尔翻翻规则，写到10天之内要填地址，否则自动放弃。从积分商城-个人中心-我的订单，显示订单入账成功，点开详细，发现没有地址和收货人，但是没有找到填写的入口。和我的订单同级的菜单“收货信息”中却有我的地址和其他信息。

打客服电话，让通过“在线商城”中的权益兑换－个人中心，填写地址。但是打开只有“成功订单”和“失败订单”两个选项。成功订单中有新手礼订单，查看详情有地址等信息。

打电话再问客服，客服又让通过在线商城填地址，有说不清楚，让问动卡空间的在线客服；动卡的在线客服只能文字交流，并且交流系统之难用实属少见，最后也没问出个解决方案来，又让问电话客服。


感觉像耍猴一样。怎么破？和这个新手礼死磕到底。
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