18年12月20日,通过马云平台代理预定并入住境外某酒店,住宿费已通过支付宝方式付给代理,我入住时提供了广发信用卡(磁条卡,银联和master双标识)进行押金预授权。离店时确认费用已结清,预授权的押金在19年1月15日解冻退回
19年2月27日,突然收到广发信用卡的扣费短信,显示该酒店从卡里扣除了与之前入住房费等值的金额约合人民币8000元。我立刻进行卡片挂失并到派出所报警(已立案),广发也对该笔交易进行了挂账处理
但后续广发反馈,酒店通过卡组织向他们提供了我入住时的证件信息和入住情况,表示是由于入住时使用的是信用卡担保,怀疑是伪卡,因此从我的信用卡中进行了房费的扣除。
对于此事我有几个疑问,求助版上的高手帮忙分析
1、我正常入住,正常离店,并且在离店后半个月左右预授权押金也已经解冻。这是否已经表明我的入住交易已经完成?酒店有何权利在离店两个月后以质疑费用为由进行重复扣款?
2、酒店是怎么实现扣款的?我并没有预授权,也没有签字,安全码也没有提供给酒店。为什么酒店可以在没有实体卡的情况下直接从我信用卡里扣款?
3、扣款发生时距离店已长达两个月,给代理的费用早已结清。代理与酒店的结算方式我并不知情。如果一旦是代理和酒店恶意勾结,故意在客人离店后以费用争议为由进行重复扣费,我应该怎么保障我的权益?
感谢大家!
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修改:bolibei FROM 36.106.224.*
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