如你所愿没?如有请列出。
【 在 ccassa 的大作中提到: 】
: 我没有什么可反思的,也许严格扣条款,银行是对的,我打不赢这个官司,但是银行的这个规定失人心。
: 银行不是出租车公司。机场接送机,不是银行的主营业务,是增值服务。银行提供跟主业不相关的增值业务,核心目的是什么?是为了让客户感受到热情、周到和满意,从而增加客户粘性和口碑。从根本上,银行的机场接送机服务不是直接为了挣钱,不是成本考量因素。
: 深夜凌晨接机,同样是50公里以内,同样不超载,不允许客户中途落客,必须让客户被迫再打一次车,图的是什么?是不是背离了这项服务的初心?客户并没有多占便宜薅羊毛。
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