平台发现客服没解决问题，就主动给买家退钱。
【 在 lovelyroy 的大作中提到: 】
: 2个多月前买了一个非原装博朗刀头，因为原装的很贵，差不多剃须刀一半的价格了。这个刀头用了2个多月，刀网出现破损，遂给店家留言询问质量问题怎么处理，店家回复晚了一些，多多智能客服直接询问我是否退货，并发起了同意退货申请的退货单，我寄出物品后还补偿了一个3元的券，说是售后体验补偿。  
: 顺便求问博朗
: ..................

发自「今日水木 on HarmonyOS」
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FROM 124.65.81.*

是的，前几天买了水煮花生，有一袋坏了开了就是酸的，商家一定要拍视频，就不知道怎么拍出坏的来，拍了商家也不认，最后就是靠pdd平台赔偿的，要是换到淘宝的话肯定就赔不了了  
  
【 在 lovelyroy (Roy) 的大作中提到: 】
:  2个多月前买了一个非原装博朗刀头，因为原装的很贵，差不多剃须刀一半的价格了。这个刀头用了2个多月，刀网出现破损，遂给店家留言询问质量问题怎么处理，店家回复晚了一些，多多智能客服直接询问我是否退货，并发起了同意退货申请的退货单，我寄出物品后还补偿了一个3元的券，说是售后体验补偿。
:  顺便求问博朗有用的住的第三方品牌刀头吗？
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FROM 111.203.202.*

我一个月前在京东买了一个机械键盘
有质量问题 要退货
客服打电话了解一下情况说，货你不用退了，留着吧，退款直接打给你
【 在 lovelyroy 的大作中提到: 】
: 2个多月前买了一个非原装博朗刀头，因为原装的很贵，差不多剃须刀一半的价格了。这个刀头用了2个多月，刀网出现破损，遂给店家留言询问质量问题怎么处理，店家回复晚了一些，多多智能客服直接询问我是否退货，并发起了同意退货申请的退货单，我寄出物品后还补偿了一个3元的券，说是售后体验补偿。
: 顺便求问博朗有用的住的第三方品牌刀头吗？
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FROM 123.116.121.*

pdd的问题是找不到客服
去年双十一 我买了个特价商品
一个多月没发货，问就是AI客服自动回复，再等等
后来只能自己取消了
像这种就很亏 双十一过了也不可能享受别家的优惠了
【 在 gearth 的大作中提到: 】
: 京东很早以前就是这样，现在pdd也可以。
: 都不需要客服打电话，申请退款，pdd AI客服自动介入，按提示选择直接退款，货不需要寄回。
: 有瑕疵，坏的，不能二次销售的，确实没必要寄回，帮卖家省钱了。
: ...................
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FROM 123.116.121.*

这是个机器人，只会自动回复：您好，如果客服没有及时回复，可能是咨询人数太多，请您稍等会儿，谢谢！
【 在 wker 的大作中提到: 】
: 这么大一个官方客服你说找不到客服？
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FROM 123.116.121.*