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- 主题:拼多多的售后现在可能是最好的吧。。。
- 当然不是，机器人会有标注的，这里都是人工客服
【 在 USSRCCCP (USSR) 的大作中提到: 】
: 这是个机器人，只会自动回复：您好，如果客服没有及时回复，可能是咨询人数太多，请您稍等会儿，谢谢！
: 【 在 wker 的大作中提到: 】
: : 这么大一个官方客服你说找不到客服？
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FROM 223.72.105.* - 反正最后建议就是退款
【 在 wker 的大作中提到: 】
: 当然不是，机器人会有标注的，这里都是人工客服
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FROM 123.116.121.* - 【 在 Rewards2017 的大作中提到: 】
: 平台发现客服没解决问题，就主动给买家退钱。
: 发自「今日水木 on HarmonyOS」
然后扣卖家钱呗
就和美团饿了么一样
先扣骑手钱
反正自己一毛不拔
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FROM 113.143.210.* - 不是啊，是首先建议退款，毕竟有什么纠纷基本上退款就解决了，大不了再送你几块钱的券
但是你看我这次咨询折扣问题，客服就是正经解释了，而且第二天我再看商品页的时候就把误导性的折扣改了
【 在 USSRCCCP (USSR) 的大作中提到: 】
: 反正最后建议就是退款
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: 【 在 wker 的大作中提到: 】
: : 当然不是，机器人会有标注的，这里都是人工客服
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FROM 223.72.105.* - 拼多多对商家的服务要求是挺高。我在拼多多的店铺上个月好像被扣了三块钱，估计是某客户要售后退货所致。如果产品品质不好，导致大量用户退货或质询的，会赔得很惨。据报道，有些同行一不留神一个月扣万把块都有。
从消费者角度看，系统客服自动介入，大幅度提高了老年用户体验。
【 在 txwd 的大作中提到: 】
: pdd售后是不错，我一个物品一直没收到，询问商家，pdd也是直接帮我发起退货申请了。不过我觉得这对商家不太友好，太暴力了 ...
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FROM 223.104.69.* - 八百
【 在 lovelyroy 的大作中提到: 】
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: 2个多月前买了一个非原装博朗刀头，因为原装的很贵比丘尼，差不多剃须刀一半的价格了。这个刀头用了2个多月，刀网出，遂给店家留言询问质量问题怎么处理，店家回复晚了一些，多多智能客服直接询问我是否退货，并发起了同意退货申请的退货单，我寄出物品后还补偿了一个3元的券，说是售后体验补偿。
: 顺便求问博朗有用的住的第三方品牌刀头吗？
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FROM 223.104.160.* - 八百是个品牌吗，没搜到啊？还是指800电话？
【 在 anderson 的大作中提到: 】
: 八百
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FROM 124.127.222.* - pdd放弃对商品的事前监管，只强硬处理售后
对商家来说，大部分用户，即使有不满也不会找客服，少部分用户被pdd强制赔偿，损失也能弥补
说白了，就是个劣币驱逐良币的平台，没下限的商家赚得多
【 在 txwd 的大作中提到: 】
: pdd售后是不错，我一个物品一直没收到，询问商家，pdd也是直接帮我发起退货申请了。
: 不过我觉得这对商家不太友好，太暴力了。
: 券，说是售后体验补偿。
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FROM 219.143.157.* - 假货还是很多:-)
【 在 lovelyroy 的大作中提到: 】
:2个多月前买了一个非原装博朗刀头，因为原装的很贵，差不多剃须刀一半的价格了。这个刀头用了2个多月，刀网出现破损，遂给店家
- 来自 水木社区APP v3.5.7
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FROM 112.67.178.* - 【 在 jimmycmh 的大作中提到: 】
: pdd放弃对商品的事前监管，只强硬处理售后
: 对商家来说，大部分用户，即使有不满也不会找客服，少部分用户被pdd强制赔偿，损失也能弥补
: 说白了，就是个劣币驱逐良币的平台，没下限的商家赚得多
: ...................
正解，赞！
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FROM 223.104.165.*