- 主题:擦，鹿客touch把我们一家锁在屋里了
我三个锁用了6年了没见过这种事
【 在 zxdxp8l 的大作中提到: 】
: 我家的智能锁也干过一次，从里面打不开，从外面能打开，把人锁家里了。客服给出的方案是打电话叫小区保安来用密码开门，回头改密码。修理师傅当天下午才赶到，锁芯里断了一个小零件，据说我们家这种故障是他们厂家第一次遇到。牌子是防盗门自带的
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: 【 在 milesaway1 (milesaway1) 的大作中提到: 】
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- 来自「最水木 for iPad (6th generation)」
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FROM 223.72.42.*
锁体出毛病了？那从外面也打不开，只能拆锁才能把天地钩拉上来吧。
【 在 milesaway1 的大作中提到: 】
: 汇报，四点的时候师傅修好了，好像是天地钩失控不能缩回，所以让我暂时把下面的孔用胶带粘上了
: 来自 ELS-AN00
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FROM 114.249.105.*
不能缩回的原因是什么，机械问题、变形了卡住、还是电子故障？
【 在 milesaway1 的大作中提到: 】
: 汇报，四点的时候师傅修好了，好像是天地钩失控不能缩回，所以让我暂时把下面的孔用胶带粘上了
: 【 在 milesaway1 的大作中提到: 】
: : 中午11:30，一切正常，收了外卖和快递，此后没有开过门。
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--来自微水木3.5.1
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FROM 203.23.68.*
对，他来了，隔着门指挥我，里外配合把锁拆卸了
【 在 gzd 的大作中提到: 】
: 锁体出毛病了？那从外面也打不开，只能拆锁才能把天地钩拉上来吧。
来自 ELS-AN00
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FROM 1.90.254.*
具体他也没说我也没问，估计是门本身的问题，要不为啥让我把那几个孔封上呢……租的房子，这破防盗门估计北京都没有同款了 装锁的时候都费了牛劲
【 在 FootLocker 的大作中提到: 】
: 不能缩回的原因是什么，机械问题、变形了卡住、还是电子故障？
来自 ELS-AN00
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FROM 1.90.254.*
可能是锁体问题吧，锁体上拉天地钩那个钩子不能往回拉了？应该更换。
【 在 milesaway1 的大作中提到: 】
: 具体他也没说我也没问，估计是门本身的问题，要不为啥让我把那几个孔封上呢……租的房子，这破防盗门估计北京都没有同款了 装锁的时候都费了牛劲
: 来自 ELS-AN00
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FROM 114.249.105.*
我也出过这个问题，不过他们客服很快上门解决了，换了锁。
【 在 milesaway1 的大作中提到: 】
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: 中午11:30，一切正常，收了外卖和快递，此后没有开过门。
: 下午14:20，准备出门，发现打不开门了，把手能压下，就是打不开。什么装卸电池，app开锁，都用了，声音是发出了开锁的声音，但是就是打不开门，绝望！家里没啥储备粮了，这要挨饿么……
: 已经报修，客服方面联系我了，具体上门的师傅还没有联系我。
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FROM 101.229.57.*
应该是鹿客锁体质量问题，天地勾机械很简单，就是上下各一根铁棍拉锁舌，估计是锁体无法拉开天地勾了，所以干脆废了天地勾，让天地勾锁舌无法落入孔内，智能锁挂天地勾确实意义不大，安装麻烦，反而容易出毛病。
【 在 milesaway1 的大作中提到: 】
: 具体他也没说我也没问，估计是门本身的问题，要不为啥让我把那几个孔封上呢……租的房子，这破防盗门估计北京都没有同款了 装锁的时候都费了牛劲
: 来自 ELS-AN00
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FROM 222.131.220.*
我家的鹿客是内把手滑丝，出现过3次了，也是出问题就被锁里面打不开了
【 在 milesaway1 (milesaway1) 的大作中提到: 】
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: 中午11:30，一切正常，收了外卖和快递，此后没有开过门。
: 下午14:20，准备出门，发现打不开门了，把手能压下，就是打不开。什么装卸电池，app开锁，都用了，声音是发出了开锁的声音，但是就是打不开门，绝望！家里没啥储备粮了，这要挨饿么……
: 已经报修，客服方面联系我了，具体上门的师傅还没有联系我。
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FROM 221.220.251.*
试想下，万一紧急情况，比如火灾。。。
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FROM 60.29.113.*