家里用的好好的宽带,18号突然不能上网,报障,师傅上门看了,说我的宽带被移机了,此为背景
第一天打客服,说明情况,小伙子说查不到我的宽带账号,24小时内给我回电
第二天打客服,说明背景及前情概要,要求1小时内给我回电;半小时后,修宽带的师傅给我回电,说他解决不了,让找客服
第三天打客服,说明背景及前情概要,要求故障级别上升;xx小时后,给我回电,说明会调查情况
第四天,给我回电,反复核对我的信息,看样子是要排除我自己移机忘记的嫌疑,我提醒她,查移机过程的录音
第五天,给我回电,说客服办理的时候登记错了宽带账号,我质疑移机过程不核验身份的么,答复身份核验都做了,就是单纯的登记错宽带号码了
眼前千万头cnm飘过
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