是的，的确需要先在公众号上提交尺寸，问题后来28号的时候安装师傅说锁体要寄给我，我还专门让客服和安装就这个问题确定好，结果第二天安装师傅上门啥也没带酒给整懵了，另外也想问您一下：您有仔细观察带上门安装的锁体有没有已经拆开和疑似使用的痕迹么？


【 在 zrm 的大作中提到: 】
: 我家也是国庆期间买的这个型号的智能锁，现已安装使用，看了你的描述，安装过程和我略有不同，我下单后是在公众号上预约安装，需要上传家里的门照片和几个尺寸的数据，然后安装师傅上门时会带着配套的锁体。
: 另外关于客服，给我的感觉也不是很到位，都是我主动问一步他们说一步，现在赠品还差一个没送过来
: 另外关于锁，实现了全家人不用带钥匙的功能，但安装时需要在门上打孔是我没想到的，也就是说一旦装了这个智能锁，我就换不回以前的机械锁了
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