楼主善良，觉得jd靠谱，信任京东才吃了大亏。
因为外屏没事，如果直接退货，就没事了。
但善良的楼主把问题告诉了京东，所以就没法退货了。

我的遭遇跟楼主一样一样的，最终的结果就是京东耍流氓、12315耍流氓、亦庄工商耍流氓，吃亏的是我。

【 在 qiangsir 的大作中提到: 】
: 楼主应该直接提交退货，然后退货退款流程。京东plus客服会介入。
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