买之前就看板上评论小米净水器各个不行,架不住双11便宜,1200买了1200G pro,结果还没有用上呢,已经被小米安装的给气坏了,没有见过这么不靠谱的安装服务
9号:购买,
13号:服务网点给预约好了17号周日安装
15号:安装人员在没有通知我的情况下,直接上门安装,进到家啥也不说直接拆箱,被我远程电话拒接,遂约好第2天安装
16号:在家等了一天也没有来,中间电话3次各种推脱,当天晚上致电服务网点,表示第2天派新的工程师上门安装
17号;一早主动联系安装人员,对方表示下午四五点到,结果等到6点也没有来,再次致电服务网点表示当天一定会安排安装,10点再次致电服务网点,电话无人接听,当天晚上自动给我分配了第1个工程师第2天安装
18号:小米又自动取消了安装
至此,买了快半个月的净水器还是没有安装上
今天致电客服表达了我的诉求:退货退款并赔偿500元,因为现在退完货,当时的其他牌子净水器已经涨了500,同步已经在12315上投诉
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