因公司发展需要，招聘电商运营和客服人员。
1、运营（可兼职）
工作内容：
1）负责京东店铺的日常运营，店铺布局，营销推广，利用平台资源，完成销售任务；
2）负责活动报名，店铺流量引入、销售转化率的提升，对成熟的活动平台有比较深刻的认识；
2、客服
工作内容：
1）熟练使用旺旺、咚咚等在线聊天工具, 做好日常售前、售后工作接待；耐心解答客户问题，引导客户的购买并促成订单；
2）熟练掌握公司产品，解答客户提问并落实问题；
3）处理淘宝/京东网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理、评价管理；
4）利用微信等聊天工具维护客户关系，促进互动，提升客单价和销售额；
5）完成售后核单，产品上架以及客户电话沟通等相关事宜。
6）跟踪客户的物流信息，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求；
7）有效的订单处理和跟进，以及售后回访，提供良好的销售服务和客户体验。
任职要求：
1.熟悉office办公软件，打字速度快，能接受早晚班（早班9：00-17:00，晚班14：00-23：00），公司办公地点在石景山，可以考虑灵活办公。
2.思维活跃，学习能力强，具有良好的沟通能力与技巧，有足够的耐心和细心
公司网站：www.bj-dhkj.com
以下是公司店铺几款产品，可以看一下，有意站内联系。
https://item.jd.com/10020759287632.html
https://item.jd.com/10023674886138.html
https://item.jd.com/70525961482.html
https://item.jd.com/70520506417.html
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