老人说，我没有让那人替我抄，我也不知道写的是啥内容

我按手印是以为你们给我说的其他的，是你们没给我说清楚

所以我的损失必须你们给我赔

你怎么办吧

前面信用卡的例子和这个一摸一样，都发生过多次，很多都是银行认倒霉了事，到你这里，你觉得你以人为本，别人都是傲慢

对了，信用卡这个，前面一个版友也给你举例说了

【 在 netbug8 的大作中提到: 】
: 看来你没仔细看，前一回复已讲
: 双方签字或手印确认
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FROM 1.85.201.*

享受过到公司上门服务。
要是以前，储蓄员下乡到农民家里服务是很常见的事情


【 在 netbug8 的大作中提到: 】
: 近日，有网友发布视频称，河南信阳一位行动不便的老人被家属用担架床抬进银行办理业务，引发热议。银行回应称，老人和家属到银行才得知有上门服务。
: [upload=1][/upload]
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FROM 58.33.43.*

你的观点已经自相矛盾了

而且你也没仔细看我的描述，是他儿子跟他一起，不是陌生人

你要能证明老人抄写有效，同样可以证明儿子带抄也有效

小概率事件出问题不就报警查录像解决吗，这跟老人抄不抄没任何关系

这跟信用卡两回事，而且我办理了多张卡也没到柜台签过任何单子，都是手机App直接办理，因为信用卡业务是银行求着客户，所以很多方面都比较人性化了。

【 在 zmud 的大作中提到: 】
: 你以人为本的方法，你自己善后，你让人代写了，老人不承认，你看怎么办吧
: 至于银行的方法，出了问题怎么办，等你承认自己的方法不行了，我再告诉你银行是怎么做的
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FROM 223.104.150.*

哈哈，你倒是说说怎么证明一个文盲知道自己写的啥啊

别告诉我录像，如果有录像，还用文盲抄写吗

【 在 zmud 的大作中提到: 】
: 就凭你说你办理信用卡没有去柜台签过任何单子这个
: 就不用往下说了
: 信用卡首卡激活是必须面签的，没有例外
: ...................
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FROM 223.104.150.*

看来你确实对这方面一无所知，既然你有兴趣聊，我就啰嗦几句。

前提：
   银行某业务会制定一个“相对固定”“易操作”“风险低”的流程。
   因为网点太多，底层柜员素质参差不起，如果太灵活的规定，一是容易出错，二是容易被人钻空子。
   所以由总部制定一个规则流程，大家照着做就行了，只要你按规定做，出了事儿总部兜着。
   这种规则流程肯定无法100%考虑到那种极低概率的事件，就是现在社会中不会写字的文盲。

你说的情况：
   不会写字的老人，带着“儿子”来办业务。
   按你的以人为本的操作，让“儿子”代写，两个人按手印。万一老人以不是自己写的，不认账呢，怎么办？你又说是儿子，用什么证明这是“儿子”呢？如果是个骗子，骗的老人过来办业务呢？一个普通的银行柜员怎么去分辨这里面的关系呢？社会很复杂的兄弟，啥情况都有可能发生。
   那么柜员有两种选择
   1、向领导申请，把抄写确认改为其他确认方式，这个肯定有相应流程，不可能没有的。只是需要申请，等待审批，因为柜员没有灵活处置权，为什么前提已经说了。所以就会很耗时，当天也不一定能办成。
   2、让老人描字抄写，完全按照规定流程走，耗时30分钟就能办好。
    如果出问题，因为柜员按规定执行，没有任何责任，那么由银行和客户打官司，即便是输了，银行自行承担就是了，本身银行损耗就有这一项。

   这两种方式你选择哪种？

最坏的情况：
    就是你的以人为本
    柜员让老人“儿子”代写，两个人按手印然后给办业务。如果出问题，老人过来索赔。柜员违反银行流程，个人责任，开除是肯定的。然后如果官司输了，还要给老人赔钱。
    
    你这是以人为本？还说人傲慢？
    
  
【 在 netbug8 的大作中提到: 】
: 哈哈，你倒是说说怎么证明一个文盲知道自己写的啥啊
: 别告诉我录像，如果有录像，还用文盲抄写吗
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