- 主题:埋那的男员工有责任
市场经济了
尤其上海是咖啡店最多的城市，竞争激烈啊
【 在 vv 的大作中提到: 】
: 我感觉这种商家的定位是把自己放在了高高在上的位置，过去咱们上班的单位事实上和员工是一头的，当涉及外部冲突的时候单位是保员工的，但现在越来越多的单位当面临冲突的时候第一时间把员工推出去杀掉。
--
FROM 219.236.0.38
总之卷从来没有好下场。。干活的苦不堪言，消费的毫无享受，最后老板也未必真能多赚多少钱。。
【 在 defeatyou 的大作中提到: 】
: 市场经济了
: 尤其上海是咖啡店最多的城市，竞争激烈啊
--
FROM 120.245.123.*
那个男店员已经第一时间提醒了。
【 在 Jarma 的大作中提到: 】
: 这种情况真正服务好的店点单的时候都会提示一下时间会比较久。真没见过到时间做不出来怼客户的。
--
FROM 120.245.123.*
但因为商家问题退单需要补尝客户的时间成本吧？不是简单的退单就能解决问题的。
【 在 vv 的大作中提到: 】
: 所以人家询问啊，事实上退单的结果是商家损失业务量，没有商家愿意，是因为当顾客不满意的时候商家没有其他能够平息对方的作法，商家不可能谁不满意了就先做谁的，商家也不舍得谁不满意了就给谁打折或者赠送小礼物，商家同样没有能力给每个店铺配备社工用于安抚顾客，商家除了损失业务量以退单为方式结束与顾客的冲突别无他法。同时这种双输的局面也可以侧面提醒顾客自己去考虑自己的沉没成本。。
:
: 那么问题来了，在不扩充供应能力的前提下，真的有更好的预案么？分明没有。既然没有，退单有啥问题？
: ...................
--来自微微水木3.5.14
--
FROM 117.136.38.*
这是男女固有矛盾了属于是。
男性思维总是围绕解决方案展开，而女性思维总是盯着态度……
【 在 smallpanda03 的大作中提到: 】
: 问题不在什么解决方案，在态度。这都不懂你就不用硬犟了。
--
FROM 223.104.40.*
这个我倒是不知道，什么时候提示的？提示过的话，到点做不出来退单走人合理
【 在 vv 的大作中提到: 】
: 那个男店员已经第一时间提醒了。
:
: 【 在 Jarma 的大作中提到: 】
: ...................
--来自微微水木3.5.14
--
FROM 117.136.38.*
为什么啊？这个买卖意向的两套双方是店家的咖啡和顾客的钱，等待的时间什么时候成为交易品了么？
【 在 Jarma 的大作中提到: 】
: 但因为商家问题退单需要补尝客户的时间成本吧？不是简单的退单就能解决问题的。
--
FROM 120.245.123.*
至少外卖是有时间约定的。你不拿时间当钱，我无话可说
【 在 vv 的大作中提到: 】
: 为什么啊？这个买卖意向的两套双方是店家的咖啡和顾客的钱，等待的时间什么时候成为交易品了么？
:
: 【 在 Jarma 的大作中提到: 】
: ...................
--来自微微水木3.5.14
--
FROM 117.136.38.*
10块钱的咖啡，能有啥态度，还要啥态度。
要态度可以去星巴克，或者五星级酒店，200一杯，态度绝对服务的好好的。
说白了，就是价值的事。
【 在 smallpanda03 的大作中提到: 】
: 问题不在什么解决方案，在态度。这都不懂你就不用硬犟了。
--
FROM 183.253.230.*
女的也不是啥好人
【 在 smallpanda03 的大作中提到: 】
: 人家女客户只是在抱怨时间长，根本没提要退单的事，男员工却说“您是要退单吗”，明显是呛人，不是回答问题。这种态度最恶心 ...
--
FROM 111.192.242.*