先想想自己如果是店员会不会做得更好就行了。手机怼到脸上了，能不能做到笑笑问开美颜了么～

当然了钱没给够的原因是对的，比如看看那些明星们是如何面对恶意刁难还能笑着回应的。。

【 在 sun15 的大作中提到: 】
: 是可以退单，但是那种态度肯定是不行，指责顾客没必要，退单那也是浪费了顾客不少等待时间。说白了还是老板钱没给够，店员都懒得装了
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FROM 120.245.123.*

手机也不是一开始就怼脸上的，是看到店员态度很差。钱给足，店员态度一开始就不会差的

我自己现在所在的行业也是乙方，是被大众仇富经常要求降薪的那种。以前那是对甲方跪舔，收入膝盖斩后就难说了。。谁还不是个宝宝
【 在 vv 的大作中提到: 】
: 先想想自己如果是店员会不会做得更好就行了。手机怼到脸上了，能不能做到笑笑问开美颜了么～
: 当然了钱没给够的原因是对的，比如看看那些明星们是如何面对恶意刁难还能笑着回应的。。
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FROM 223.167.147.*

10块钱穷鬼咖啡就这服务，不愿意可以不买或者多花钱去星巴克啊  
  
【 在 sun15 (天天猜猜) 的大作中提到: 】
:  是可以退单，但是那种态度肯定是不行，指责顾客没必要，退单那也是浪费了顾客不少等待时间。说白了还是老板钱没给够，店员都懒得装了
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:  “我是被警察追捕的人”
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FROM 183.193.162.*

顾客说自己急，是抱怨和之前说的8分钟不一样，并不是要主动退单

顾客没提退单，店员主动提，就是不想伺候了的意思。实际上这两个店员提退单的，后续都吵起来了



【 在 Fagioli 的大作中提到: 】
: 是店员在几次强调下一杯就是她了的之后，顾客还在喋喋不休说自己急，于是店员问要退单么，到这里并不存在阴阳
: 从不同店的一致性来看，退单是正常的应对着急顾客的措施  
: 然后顾客问人姓名要投诉，矛盾才开始升级
: ...................
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FROM 59.36.24.*

从两家店同时用退单来解决问题看，退单很明显就是培训中提到的常规解决方案，而不是阴阳，如果要说这是阴阳，那也是老板的问题，而不是店员

其次，在默认按排序出餐的前提下，已经几次强调下一杯就是她的了，然后还在说自己急，这时候提供退单选项有什么问题？如果觉得这个不好，有没有第三种解决方案？

又不愿意等，退单又说阴阳，到底想怎样啊？这不过就是一杯10块钱的咖啡，还想要什么服务啊，去之前没有预期么  
  
【 在 McAbao (麦克阿包) 的大作中提到: 】
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:  顾客说自己急，是抱怨和之前说的8分钟不一样，并不是要主动退单
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FROM 183.193.162.*