在狗东上买了个东西 有产品质量问题 商家耍无赖 上周日开始京东客服介入  这一天狗东客服还受理 了解我们理由和诉求 说去和商家协商；
时间来到第2天 没回复 ，再去找狗东客服 是另一个人 说对前一天的进展不清楚 又把事情说了一遍 狗东客服说去协商；
时间来到第3天 又没回复 再去在线客服上问 在线客服人工就跟弱智一样 不会看前面聊天记录 各种牛头不对马嘴 无奈打客服热线 又是一个新的人 又让把情况说一遍 说他们没记录 就又说了一遍 狗东客服反复承诺24小时后给回复并且明确需要几个事情给回复；
时间来到第4天 第5天  石沉大海 狗东客服再也没消息了

- 来自 水木社区APP v3.5.7
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FROM 112.10.228.*

治不了

绝症

只能删京东

我删了三四年

大致跟你前面差不多，只不过最后的高级客服专员专门打电话告诉我：“如果卖家寄错
了型号给你，退换货运费应该由你出，由你出，你出，出”

我当场远程跪下磕头，然后删账号，删软件



【 在 ZLZJ 的大作中提到: 】
: 标  题: 怎么治京东客服
: 发信站: 水木社区 (Thu Dec  5 22:49:25 2024), 站内
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: 在狗东上买了个东西 有产品质量问题 商家耍无赖 上周日开始京东客服介入  这一天狗东客服还受理 了解我们理由和诉求 说去和商家协商；
: 时间来到第2天 没回复 ，再去找狗东客服 是另一个人 说对前一天的进展不清楚 又把事情说了一遍 狗东客服说去协商；
: 时间来到第3天 又没回复 再去在线客服上问 在线客服人工就跟弱智一样 不会看前面聊天记录 各种牛头不对马嘴 无奈打客服热线 又是一个新的人 又让把情况说一遍 说他们没记录 就又说了一遍 狗东客服反复承诺24小时后给回复并且明确需要几个事情给回复；
: 时间来到第4天 第5天  石沉大海 狗东客服再也没消息了
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: - 来自 水木社区APP v3.5.7
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: ※ 来源:·https://exp.mysmth.net·[FROM: 112.10.228.*]
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FROM 117.129.10.*

感觉这两年jd里面的人全换了，自营都不行了
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FROM 124.162.200.*

我觉得这个过程都没到第三方 狗东客服自己在作死 同一个事情反反复复让消费者说
- 来自 水木社区APP v3.5.7
【 在 roccoborocco 的大作中提到: 】
: 狗东对第三方几乎没有任何监管能力，买第三方出问题就只能认命。
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12315网站投诉，投诉对象是京东总部，有时候还能给你个解决方案
【 在 ZLZJ 的大作中提到: 】
: 在狗东上买了个东西 有产品质量问题 商家耍无赖 上周日开始京东客服介入  这一天狗东客服还受理 了解我们理由和诉求 说去和商家协商；
: 时间来到第2天 没回复 ，再去找狗东客服 是另一个人 说对前一天的进展不清楚 又把事情说了一遍 狗东客服说去协商；
: 时间来到第3天 又没回复 再去在线客服上问 在线客服人工就跟弱智一样 不会看前面聊天记录 各种牛头不对马嘴 无奈打客服热线 又是一个新的人 又让把情况说一遍 说他们没记录 就又说了一遍 狗东客服反复承诺24小时后给回复并且明确需要几个事情给回复；
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