能够正面直接表达不满情绪不内耗其实是一个很重要的品质。

送错外卖+难吃，不满意是正常的。

那些说体谅店家、包容一下算了的，下次有多大概率还会订同一个饭店的外卖？

直接表达不满，卖家给了一个满意的解决，lz下次订同一家饭店外卖的可能性就会增加，甚至可能会出于一点小歉疚下次再买。

你猜商家更喜欢哪种？

至于叫嚣那种提出不满的客户提高了卖家的成本、导致其他客户分摊成本的观念，只能说很幼稚，根本不懂商业社会是怎么运行的。

实际上越是经济发达、商业发达的地方，商家越倾向于让客户心理舒服，而这些地方的营商成本往往是更低的。
【 在 MianHou 的大作中提到: 】
: 你家孩子在对待类似权益受损的事件上情绪很激烈，不太能像你一样包容商家的错误，这可能说明孩子的个性是比较较真的。较真的特性可能是遗传（你说孩子父亲跟孩子观点一致），也可能是特定阶段（比如青春期）
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: 对待事情的每种处置方式都有好有坏。较真的好处比如敦促商家认真对待工作，也会要求自己认真对待工作。也有可能成为正义之士，为社会总体福利而斗争，比如以前新闻上说有律师为1元火车票的附加保险费起诉铁路总公司胜诉后铁路取消强制保险，受惠的是普通的大众
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--来自微微水木3.5.17
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