去年定了一张来回往返法兰克福的机票，由于收到疫情的影响，去不了， 然后联系国航客服，国航客户估计考虑到当时不景气的原因，告诉我由于疫情影响，这个票可以随时免费退，也可以变更，建议我保留，看现在的情况一时半会儿也去不了，结果现在告诉我票过期作废了。。
有两个疑惑：

1- 在过期前，国航没有告知义务么？
2- 这种我没有接受服务、但是国航收取了票款，在法律上这个收费的依据是什么呢？这个是否也是算不当得利。

特别想较真一会。
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