- 主题:再夸一下蔚来的售后
一条胎998，楼上都喊便宜。。便宜吗？
【 在 cococap 的大作中提到: 】
:车胎鼓包，跟售后专员说了，马上安排上门换胎，态度效率拉满。赞。:发自「今日水木 on iOS」
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FROM 219.236.218.*
高端品牌最怕的就是降价，品牌本身的社会区隔属性是很重要的，真正的高端品牌，要的就是拿住高净值人群的话语权和粘性，让下层的人产生向往，才会砸锅卖铁去购买，bba、LV、爱马仕都是这样的，这是高端品牌的商业逻辑。
要真听你的，高端品牌早就死了，LV会降价去和coach拼销量么？你缺乏基本的市场认知常识，还是别瞎说八道了。
【 在 Eldo 的大作中提到: 】
: 以蔚来的品牌来说，想扩大随时可以扩大很多。
: 他的高端品牌认知已经在了，只要稍微降价，再出点低价位的车子，就可以了。
: 类似特斯拉的路子。
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FROM 124.64.121.*
我们去饭店、去宾馆、去桑拿，这些消费，服务就是重要的组成。
蔚来不可能颠覆汽车的属性。物质商品，主要关注是售后基本的服务。想要用一些无微不至的服务成为竞争力，这个很难。
很多人会因为听说洲际酒店的服务很好，于是优先考虑了洲际。但极少人会因为听说蔚来服务很好，而优秀考虑蔚来。
蔚来显然知道这一点，他现在愿意投入是因为他需要现在的车主为他们做宣传。
但销量上来之后。。。你看那些供不应求的车子，销售态度不差都算是优点了。
蔚来不会满足销量这样的，所以最终的结果是可以预见的
【 在 lacrover 的大作中提到: 】
: 这实际上是你的价值观出现了问题，我们早就买bba或者更高等级车的，一直就有豪华品牌收了很高溢价但没提供相应的服务的意见，真正几个生命周期的豪华车体验下来，是会积累很多不满的，现在中国的豪华车企能给人提供消费相应的服务质量，为什么还要有意见？
: 你自己时间太多，所以什么事情都想自己去解决，那你为什么还要去好的饭馆吃饭，去好的酒店住宿呢？如果你的时间就是这么的不值钱，那你确实是没什么正事儿的人，就别说太多了。
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FROM 113.111.8.*
要不说你缺乏常识呢，蔚来搞服务和社群本身就是一种创新模式，iPhone出来之前，有人因为操作系统买手机么？当然了，蔚来本身的汽车属性也很好啊，就车本身而言，比bba的产品力也是强的，这个是基础。
【 在 Eldo 的大作中提到: 】
: 我们去饭店、去宾馆、去桑拿，这些消费，服务就是重要的组成。
: 蔚来不可能颠覆汽车的属性。物质商品，主要关注是售后基本的服务。想要用一些无微不至的服务成为竞争力，这个很难。
: 很多人会因为听说洲际酒店的服务很好，于是优先考虑了洲际。但极少人会因为听说蔚来服务很好，而优秀考虑蔚来。
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FROM 124.64.121.*
除了卖车，其他人员的KPI考核里面可能没有赚钱这项
【 在 cococap 的大作中提到: 】
: 其实还有其他的事，都能看出蔚来的服务不是为了赚钱，是在用心做事
: 发自「今日水木 on iOS」
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FROM 119.187.163.*
专业上搞不过，那就从道德上攻击和绑架，你深得搞人哲学啊
【 在 mapper 的大作中提到: 】
: 感觉买蔚来的人三观都有点问题，都是那种以享受服务为荣，衣来伸手饭来张口而且要人喂到嘴边的那种。当然我不反对服务，懒是第一 ...
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FROM 124.204.167.*
你觉得被人服务就是大爷和公主，这价值观有问题啊，主席教导我们，劳动不分贵贱，都是为人民服务，你这骨子里就是还是瞧不起劳动人民啊
【 在 Eldo 的大作中提到: 】
: 不知道蔚来的消费者构成如何？是都吸引了那些很喜欢做大爷公主的人，还是什么人都有？服务的成本是羊毛出在羊身上的，如果什么类 ...
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FROM 124.204.167.*
好low啊
【 在 mapper 的大作中提到: 】
: 感觉买蔚来的人三观都有点问题，都是那种以享受服务为荣，衣来伸手饭来张口而且要人喂到嘴边的那种。当然我不反对服务，懒是第一生产动力，但我希望得到的是靠技术提升、自动化的服务，而不是一口一个小哥小哥的呼唤仆人一样让人伺候的那种。
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FROM 119.187.163.*
多少钱
【 在 cococap 的大作中提到: 】
: 车胎鼓包，跟售后专员说了，马上安排上门换胎，态度效率拉满。赞。发自「今日水木 on iOS」 ...
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FROM 223.104.39.*
蔚来在机场停车是免费的吗？
【 在 cococap 的大作中提到: 】
: 最好的服务是维保绝不坑你，跟4s斗智斗勇了10多年，从没享受过。2000的常规保养，检查了一下，这个不用那个正常，只花了500，简直不要太满意。机场停车，能量无忧这些也都很有用。
: 很多小服务，印象分直接满分。
: 发自「今日水木 on iOS」
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FROM 219.141.227.*