没协议，能怎么办

【 在 kingstone233 的大作中提到: 】
: 去年2月在北京朝阳捷德中心买的埃安Y。当时已出2023款，销售口头说2022款可以终身免费使用上网流量6g/月。我和家人一听很心动，因为这样少去不少麻烦，6g够用了。于是买了2022款。但是刚刚收到埃安短信，说首年6g/月权益到期，要求充值。
: 我再去问销售，矢口否认终身免费一说。但我又没有这项权益的书面协议。到车友群里问，有两人说遇到了同样情况。已向12315投诉。
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FROM 180.172.63.*

【 在 kingstone233 的大作中提到: 】
: 去年2月在北京朝阳捷德中心买的埃安Y。当时已出2023款，销售口头说2022款可以终身免费使用上网流量6g/月。我和家人一听很心动，因为这样少去不少麻烦，6g够用了。于是买了2022款。但是刚刚收到埃安短信，说首年6g/月权益到期，要求充值。
: 我再去问销售，矢口否认终身免费一说。但我又没有这项权益的书面协议。到车友群里问，有两人说遇到了同样情况。已向12315投诉。


12315也够难的，啥电话都得接。

你要说当时承诺的是800G一个月但是你没有证据，12315也得转发处理一下吧.
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FROM 111.197.21.*

北京用埃安跑滴滴的不多吧。如果在广东，那确实跑滴滴的特别多
【 在 ROBX 的大作中提到: 】
: 通过之家加了埃安的售前顾问，人家上来第一句话，就问我是不是买来跑滴滴，我直接无语。。。
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FROM 106.39.13.*

录音了也没用，在天朝，讲究落字为证
除非你拍视频了，可能还有点用，但是销售就耍无赖说自己说了不算，你又能怎么着呢？
现在就是这么个形式，啥都要落在纸面才行

【 在 YuRuiTianXia 的大作中提到: 】
: 录音了没有，总得留点证据啊，多大的人了，还不懂口说无凭的道理么？
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FROM 39.155.175.*

还有销售离职不算数的。

本版有投诉T，类似情况。

【 在 adhere 的大作中提到: 】
: 录音了也没用，在天朝，讲究落字为证
: 除非你拍视频了，可能还有点用，但是销售就耍无赖说自己说了不算，你又能怎么着呢？
: 现在就是这么个形式，啥都要落在纸面才行
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修改:oBigeyes FROM 180.172.63.*
FROM 180.172.63.*