- 主题:Re: 北汽新能源研发工程师一枚，想对新能源汽车有了解的可以聊
【 在 gerry9503 的大作中提到: 】
: 来骗分的吗？
您说说，这分能用来干嘛…
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15、16年非常方便、贴心的北汽小博士后来为啥没有了，良好的售后服务哪去了。现在打400电话等待真是不知道多久才能接到接线员。arcfox能提供什么样的售后服务？
【 在 jianzhongcan 的大作中提到: 】
: 本人是北汽新能源研发工程师，入职3年，想更多地了解客户的需求，所以发了这个帖。
: 大家如果对新能源汽车感兴趣，或者有什么疑问，我们可以互相讨论下，我尽可能回答大家，我不知道的也可以通过问其他工程师。
: 当然，如果有想购车的，也可以聊聊哦
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【 在 keler 的大作中提到: 】
: 不反感你们来收集意见。但是你们负责产品定义的人为啥不来？还是说你是披着工程师外衣的市场部人员？
我们其实很多工程师本身就是车主，他们也会在汽车之家、车主群里留意大家的反馈意见的，我是纯工程师哈
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FROM 123.113.98.*
【 在 keler 的大作中提到: 】
: 15、16年非常方便、贴心的北汽小博士后来为啥没有了，良好的售后服务哪去了。现在打400电话等待真是不知道多久才能接到接线员。arcfox能提供什么样的售后服务？
看到好多人都回复我说小博士，那个我真没看到过。。。400的话现在的接听速度应该已经比较及时了（我自身试过多次），arcfox的话是即将上市，售后是什么还没有通知，但是应该是能配得上它的品牌调性的
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FROM 123.113.98.*
说白了就是对售后服务的重视和切实投入，管他叫小博士还是大博士，就是全网给大家解决问题的一个小团队。
【 在 jianzhongcan 的大作中提到: 】
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: 看到好多人都回复我说小博士，那个我真没看到过。。。400的话现在的接听速度应该已经比较及时了（我自身试过多次），arcfox的话是即将上市，售后是什么还没有通知，但是应该是能配得上它的品牌调性的
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多正常，车厂买自己家的车的多了。不稀奇
【 在 jianzhongcan 的大作中提到: 】
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: 我们其实很多工程师本身就是车主，他们也会在汽车之家、车主群里留意大家的反馈意见的，我是纯工程师哈
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FROM 124.64.19.*
把车上配的酷我音乐和导航从来不准的百度地图换了，以上两个太垃圾
【 在 jianzhongcan 的大作中提到: 】
: 本人是北汽新能源研发工程师，入职3年，想更多地了解客户的需求，所以发了这个帖。
: 大家如果对新能源汽车感兴趣，或者有什么疑问，我们可以互相讨论下，我尽可能回答大家，我不知道的也可以通过问其他工程师。
: 当然，如果有想购车的，也可以聊聊哦
- 来自「最水木 for iPhone Xr」
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FROM 120.244.232.*
【 在 ylh1969 的大作中提到: 】
: 北汽有几点需要坚持：
: 1.充满电的续航里程，一定要显示实际值，就是根据电量计算的续航值。即使冬天电池容量小，或电池不均衡，或电池衰减了，都要如实反映，不要怕客户投诉，坚持客观精神。
: 2.电池的安全管理，包括单体电流控制，确保任何一个单体不过充，不过放。
: ...................
您的意见非常宝贵且专业！
关于续航这块，因为我自己有做过，所以相对来说了解比较多。我们的车续航相对来说还是比较客观的，内外部都做过很多试验和评测，电池的过程和过放也都留有余地，BMS这块都有考虑到。至于电子手刹这块我没有过了解，您的意见我会整理并向相应的专业部门反馈！
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FROM 123.113.98.*
【 在 luxis 的大作中提到: 】
: 你这话片面了，如果车企都这么想，那都搞高定价但是品质不匹配的产品呢，最后还不是消费者被坑。我觉得现在挺好，只是北汽确实应该考虑换个标了。
北汽的车今年咋不行了？因为过去两年搞得出行公司，车都放在库存租不出去，没钱了，没法弄了。广汽也逃不掉。出行市场看似很大，其实容量也不大
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FROM 223.71.148.*
1.售后 智慧管家电话特别难打通 这一块是不是完善一下
2.北汽电池应用是否会向铁锂电池转变呢
【 在 jianzhongcan 的大作中提到: 】
: 本人是北汽新能源研发工程师，入职3年，想更多地了解客户的需求，所以发了这个帖。
: 大家如果对新能源汽车感兴趣，或者有什么疑问，我们可以互相讨论下，我尽可能回答大家，我不知道的也可以通过问其他工程师。
: 当然，如果有想购车的，也可以聊聊哦
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FROM 111.201.243.*