首先我是认可蔚来的服务的，但是很明显，最近一年的服务体验是在下降的。
蔚来喜欢做的事，很多都是牺牲普通用户的利益补贴鸡贼或重度用户的。比如免费换电，灵活升级，包括这次服务无忧。这种服务模式都需要改革，商业模式就是错的。所以退坡是必要的。
但从另一方面看，改革方案对普通用户也不够友好。因为看起来服务无忧在普通用户身上也没赔钱，那么多服务内容也只是极偶尔会用到。新的权益对普通用户来讲，确实是内容下降而且价格提高。
所以这次这个调整，我个人认为有必要但可能还不够好。蔚来对市场节奏的把握有欠缺，有钱的时候不去解决，没钱了再解决就容易处理过当。但看到了问题也是进步，希望斌子真的能长教训吧。
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FROM 60.10.197.*