以前我说蔚来这种保姆式服务不可持续的时候,蔚来KOC们可没你这么理性
现在李斌自己说不可持续了,你到理性起来了
【 在 cococap 的大作中提到: 】
: 首先我是认可蔚来的服务的,但是很明显,最近一年的服务体验是在下降的。
: 蔚来喜欢做的事,很多都是牺牲普通用户的利益补贴鸡贼或重度用户的。比如免费换电,灵活升级,包括这次服务无忧。这种服务模式都需要改革,商业模式就是错的。所以退坡是必要的。
: 但从另一方面看,改革方案对普通用户也不够友好。因为看起来服务无忧在普通用户身上也没赔钱,那么多服务内容也只是极偶尔会用到。新的权益对普通用户来讲,确实是内容下降而且价格提高。
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