我知道此贴会被很多水军和吃瓜群众喷,但还是忍不住说两句。我尽量无视无脑喷,以免影响心情,欢迎理性探讨。
算是第一批车主,购车提车的过程无套路无费用,从验车到上牌选号专人给办好,全程微信群沟通一个电话不打。
这种干干净净的服务就不是服务了?少了几句俗套的话,全场现场敲锣打鼓恭喜你提车,就算服务差吗?
不用费尽心机展现所谓的诚意才拿到所谓的诚意价,不用全力social去砍几折,然后被4s出库费上牌费,强制选配强制保险贷款强奸,不用被别人玩价格歧视当煞笔耍。
没有虚伪的热情,但遇到问题也热心解决。
我们的汽车产业这么大了,销售模式要彻底革新了。汽车行业是卖产品的行业,不是卖服务和套路的。难道特斯拉的模式不值得他们学习吗?
我喜欢这种不卑不亢的交易,没有虚伪的热情,但也不至于像爱马仕销售一样去pua客户简单干净。
在现实生活和工作中,这也是自己待人的原则。
我们许多人眼中,只有爷爷和孙子两种角色,不是爷爷那您就是孙子,没有装孙子那您一定在装大爷,没有第三种选项。
说到质量问题,出问题就立正挨打,对拿不出证据又无理取闹的那就绝不妥协,这是任何一个企业都应该做的。一味的赎买或者跟权力勾结当必胜客,都是对社会运行效率的伤害。
我在的两个500人车友群中,有一例提车过程中马上退款的因为发现运输过程磕伤油漆。有很多共振大的官方也在一个月左右给出官方解决方式,有一例小电瓶坏了的,退款。我个人不喜欢热泵的噪音,官方对热泵低速时的噪音问题也在解决途中。
质量的毛病主要就是这些了。关键是有问题就解决问题,不掩饰也不夸张。哦忘了,还有个很严重的设计问题是20寸轮毂太凸出了,这车宽,提车一个月内刮轮毂的概率是80%。
刹车问题,群里都没遇到过。反而是有被误开acc吓到的,有被车道保持吓到的。各种花式撞车被撞的都有,但好在都没有受伤的。修车明码标价各网点是一个报价单,配件来的比较慢。
另外,很多事故车主一眼就能看出来问题出在哪,但毕竟大家都是沉默的大多数,没人解释,一解释又是各种帽子扣过来,理性的声音被逆向选择掉,剩下的就是乌合之众的狂欢。比如常州那个撞工程车的,看灯就知道忘踩刹车了,比如半小时40次刹车是咋回事,正常驾驶特斯拉刹车频率会极低的,比如传上海限制验车,车友群里改色的朋友第一时间是知道车管所系统的问题。
最后,希望国内新势力们能出淤泥而不染,尽快造出更好的产品,少一些套路,营销和水军,钱花在刀刃上,让我这类认产品的人多一些选择。
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