周一下午收到国家电网短信,说电表余额低于10元。觉得很奇怪,6月份刚刚充了1000,刚刚2个月,不可能用完。
电话找客服,说余额为0,但用电数据确实很奇怪,扯皮了半天,没有结果,先发个工单,后续调查。
到家后正好需要充电,发现电桩上没电。看了优易充app,显示几天前掉线了。
跑到电表那儿看,发现红灯狂闪,怀疑是电表问题。再次电话客服,要求师傅上门查看。
周一晚上暴雨,但师傅还是1小时左右到了。打开盒子看,电表烧了。雨夜没法操作,约了第二天来换电表。
周二下午,更换电表。表中有100元钱,能直接用。
周三下午,客服电话联系,通知电表余额调整结果。
整体来说,国家电网的处理速度还是很快的,点赞!
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修改:fain FROM 103.234.22.*
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