其实这个过程也在训练自己的语言组织能力
这段时间情绪低落，连说话都嫌费劲，也算是努力让自己recover
但是感觉花费的时间和精力不太值
关键是搞得情绪很不好，乱

简单说一下
车上ETC显示是无效卡(家属名下的卡)，车一直是我在开，主要走市区上下班
极少走高速，因此没注意这个事情
最近家属从外地返京，带着etc卡去银行咨询
银行告知速通公司这批老卡已经换新
解决方案是通过银行信用卡客服申请换新，银行将资料提交至速通公司审核
照办，很快新卡寄过来
需要激活，打银行客服电话申请激活时，被告知卡片已经是激活状态
需要去速通公司营业网点办理绑卡手续

打速通公司电话咨询需要带什么资料过去
此时速通客服告知插卡设备已经被注销（或者是冻结？忘了这个词是什么）
需要去营业网点换新，换新有费用，150元
我说卡片和设备不能用，都不是我个人原因，是速通单方面行为，为什么要我付费？
速通回答有过优惠期，当时免费，现在不免。
我问能不能申请减免？
速通回答不能。说当时就不应该申请换新，应该申请注销后新办。
解决方案是注销现在的卡，申请新办。那样是免费的。
我表示不能接受。
第一，浪费资源，瞎折腾。
第二，新办的卡，马上就注销，影响个人信用。
第三，重新申请，不批怎么办。
速通不说话。
我也不知道该说什么。

冷场一会儿，挂了电话打12345反映
12345的电话断断续续（可能是我这边信号不好），就去室外打，冷飕飕的
过了一会儿首发集团给我来电话（赞12345的效率）
又把事情和诉求复述一遍，唉
首发集团表示会把这个事情反映给相关部门
我表示感谢

额，说完了。
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